smanforlearn.com - Antarmuka pengguna suara (VUI) memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan mesin menggunakan suara saja. Mereka menggunakan pengenalan suara dan pemrosesan bahasa alami untuk memungkinkan pengguna menyelesaikan beberapa tugas. VUI telah menjadi bagian dari film fiksi ilmiah untuk waktu yang lama, tetapi kemajuan terbaru di bidang ini telah membuat antarmuka tersebut menjadi kenyataan sehari-hari.
Berikut adalah tujuh rekomendasi desain penting yang diikuti oleh tim Smanforlearn saat merancang antarmuka pengguna suara.
1. Tentukan tugas pengguna utama
Mengapa orang ingin menggunakan produk Anda? Tugas apa yang ingin mereka selesaikan dengan menggunakannya? Itu adalah dua pertanyaan mendasar yang perlu Anda jawab sebelum membuat produk Anda.
BACA JUGA : Menerapkan Hidup Minimalis versi Riczky Pratama
Tujuan akhir dari desain VUI adalah untuk menciptakan produk yang akan diintegrasikan secara bermakna ke dalam kehidupan pengguna. Itulah mengapa Anda perlu berinvestasi dalam riset pengguna sejak awal dalam proses desain untuk mempelajari kebutuhan audiens target Anda. Anda dapat melakukan wawancara pengguna dan observasi partisipan untuk mempelajari perilaku pengguna — memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk Anda sekarang dan mengidentifikasi serangkaian tugas yang baik untuk interaksi suara.
2. Pahami konteks penggunaannya
Tidak hanya bagaimana tetapi juga di mana pengguna akan berinteraksi dengan produk Anda adalah penting. Apakah akan menjadi ruang pribadi seperti ruang tamu atau ruang publik seperti aula hotel? Faktor-faktor seperti kualitas suara (yang merupakan kombinasi kualitas mikrofon, jarak dari perangkat dan kebisingan latar belakang) dan aspek privasi pengguna (pengguna cenderung tidak membagikan informasi pribadi ketika mereka berbicara di tempat umum) akan memengaruhi produk Anda- keputusan desain.
3. Rancang alur dialog
Alur dialog adalah skrip yang menggambarkan percakapan antara pengguna dan produk berbasis suara dalam konteks tugas khusus pengguna. Alur dialog biasanya divisualisasikan dalam format pohon yang menguraikan semua cabang yang mewakili semua situasi di mana percakapan dapat berlangsung. Alur dialog kemungkinan akan memengaruhi pengembangan Anda, jadi Anda harus menentukannya tepat di tahap awal desain produk.
BACA JUGA : Meningkatkan Fokus dengan Teknik Pomodoro
Desain alur dialog harus selalu dimulai dengan menguraikan contoh dialog. Dialog ini biasanya memvisualisasikan interaksi jalur bahagia dengan sistem (ketika semuanya berjalan sesuai rencana dan pengguna berhasil mencapai tujuannya) dan tidak berisi cabang atau kasus bolak-balik. Perkenalkan lebih banyak cabang saat Anda mempelajari lebih banyak kondisi untuk dialog Anda.
4. Desain untuk interaksi tanpa mata
Antarmuka pengguna suara terutama dirancang untuk orang-orang yang mata dan tangannya sibuk melakukan hal lain. Bayangkan seorang pria yang sedang memasak makan malam dan tangannya kotor. Dia mengaktifkan UI suara untuk mempelajari resep. Atau seorang wanita mengemudi di jalan yang sibuk yang ingin tahu di mana tempat parkir terdekat. Bahkan ketika produk berbasis suara memiliki layar, Anda harus mencoba mendesain aplikasi yang tidak memerlukan pandangan sekilas ke layar.
5. Rancang bagaimana orang benar-benar berbicara
Interaksi dengan antarmuka pengguna suara seharusnya tidak terasa seperti percakapan dengan robot. Semakin alami percakapan, semakin baik pengalaman pengguna karena pengguna tidak perlu mempelajari sesuatu yang baru untuk berinteraksi dengan sistem.
Berikut adalah beberapa hal yang dapat membantu Anda merancang percakapan yang lebih manusiawi:
- Desain untuk kosakata pengguna. Pelajari sebanyak mungkin tentang bahasa yang digunakan pengguna Anda dalam percakapan sehari-hari dan gunakan bahasa ini di produk Anda.
- Pertimbangkan semua kemungkinan variasi ucapan (bagaimana pengguna mengucapkan perintah). Jumlah cara yang berbeda orang dapat meminta sesuatu bisa sangat mengesankan. Misalnya, ketika kita ingin mengetahui cuaca, beberapa pengguna bertanya, "Bagaimana cuaca hari ini?" sementara pengguna lain mungkin bertanya, "Apakah di luar dingin?"
- Buat jeda antara pertanyaan dan opsi. Ketika sebuah sistem mengajukan pertanyaan kepada pengguna dan menawarkan beberapa opsi untuk dipilih, sistem akan berhenti selama setengah detik setelah mengajukan pertanyaan dan hanya setelah itu menyuarakan opsi untuk dipilih. Ini membantu pengguna memahami informasi.
6. Jelas dan ringkas
Membandingkan antarmuka pengguna grafis (GUI) dan antarmuka pengguna suara (VUI), Anda akan melihat perbedaan besar — GUI mendukung multitasking sementara VUI sangat linier. Saat pengguna berinteraksi dengan VUI, mereka tidak dapat melewati beberapa bagian UI; mereka harus mendengarkan informasi yang disediakan sistem. Plus, pengguna harus menyimpan informasi yang mereka dengar dari VUI dalam memori mereka, dan semakin banyak informasi yang ditawarkan sistem, semakin banyak beban kognitif yang akan dimiliki pengguna. Tetapi desainer dapat membuat hidup pengguna lebih baik dengan mengoptimalkan informasi yang diterima pengguna dari sistem.
BACA JUGA : 5 Buku Belajar Bisnis yang Rekomendasi Dibaca
Sangat penting untuk mengurangi jumlah informasi yang diberikan sistem kepada pengguna tanpa mengorbankan artinya. Misalnya, saat pengguna bertanya, "Bagaimana cuaca hari ini?" Sistem dapat merespons dengan "Cuaca di wilayah Anda, San Francisco, California, hari ini, 20 Des 2021, 12 Celcius, cerah, angin 3 km/jam", atau ucapkan "12 Celcius, di luar agak dingin dan berangin, memakai mantel." Respons kedua lebih ringkas dan jelas bagi pengguna.
7. Desain persona merek
Nada suara yang Anda gunakan dalam antarmuka pengguna suara memiliki dampak luar biasa pada pengalaman pengguna. Saat pengguna mulai berinteraksi dengan VUI, mereka merasakan kesukaan pada detik-detik pertama mendengar suara. Itu adalah sesuatu yang dilakukan orang secara tidak sadar. Persona merek adalah kombinasi dari ciri-ciri kepribadian dan sikap yang disampaikan merek Anda kepada pengguna. Jika Anda tidak mendesain persona merek, pengguna Anda akan melakukannya untuk Anda, dan persona yang mereka buat mungkin tidak sama dengan yang ingin Anda gambarkan.
